消費者購買心理研究外文翻譯文獻

消費者購買心理研究外文翻譯文獻

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譯文：

臺灣消費者與美國消費者服裝購買心理差異的研究

摘要

本文通過對

119

名臺灣女大學生和美國女大學生服裝購買意向和心理差異進行問卷調查，

得出兩國女大學生消費者在購買服裝時心理決策過程的異同。在本次服裝消費購買的意向和

心理調查研究中，采用了

12

個比較常見的影響消費者服裝購買決策的評價標準因素，每個因

素按重要性依次有

7

個可供選擇的標度，這

12

個因素分別是：服裝面料、穿著舒適性、服裝

尺寸是否適合、服裝縫制質量、服裝制造商在行業內的地位、服裝色彩、他人的評價、服裝

品牌、是否適合在校園穿著、服裝價格、服裝款式、搭配自己原有的服裝。問卷調查表明，

消費者購買心理研究外文翻譯文獻

在影響自身服裝購買意向和評價的標準上，臺灣和美國的女大學生兩個不同群體的評價標準

是非常類似的，可見購買意向的形成標準具有普遍性。此外，在上述十二項影響購買意向或

在購買時考慮的因素中，服裝的尺寸是否適合被認為是最重要的標準。本文還對這兩個不同

的群體進行跨境比較從而得出比較研究的結論，著重提供了在消費者的購買決策過程中對消

費者的購買意向會產生重要影響的信息，從而有助于服裝品牌和制造商在市場營銷中運用這

些信息從而制定和發展國際營銷戰略。

關鍵詞

消費者行為；消費者購買決策；評估標準；跨境

正文

美國商品和商品服務在國際市場份額中的不斷增長對美國經濟的影響越來越大，為了在

國際市場上獲得進一步的成功，調查評估是非常必要的：即不同國家和地區的消費者對于美

國的商品和商品服務到底是如何評價和如何進行衡量的？通過數年來多次廣泛采樣和調查研

究，消費評估的模式模型已經初步制定，用以對消費者的購買意向和心理提供一個框架性的

指導，并藉此預測消費心理學和行為學的復雜性。該模型系采用恩格爾、柯萊特、米尼阿德

模式的消費決策來構建的（即恩格爾，布萊克威爾及米尼阿德于

1995

年提出的

EKM

模型）

，

該

EKM

模型包括四個階段的消費決策行為：

（

1

）消費信息的獲??；

（

2

）消費信息的處理；

（

3

）消費的決策過程；

（

4

）模型中的變量影響決策過程的模式；

在模型中，給出消費信息的獲取階段之前，個體需要形成消費需求的意向，這一意向導

致其認為自身有必要進行相關的此項消費，一旦對于自身需要進行此項消費的意向形成，則

個體即開始通過收集和搜索來獲取消費的相關信息，

“所謂的信息處理，其宏指涵蓋的消費進

程，包括信息的獲取、對所獲取信息的評估和判斷，對評估判斷完成后的相關信息進行儲存、

以及在進行具體的消費行為時重新從儲存的信息中進行提取”

（恩格爾等

1995

年發表的相

關論文，第

472

頁）

。據此，消費信息的處理階段有如下五個步驟：消費者對于該信息的首次

接觸，對于該信息的關注，進一步的理解，接受該信息所包含的內容，并最終保留該消費信

息。而決策過程的階段則有如下六個步驟：對自消費需求進行認可、開始搜索信息、在購買

前對信息進行評估、購買行為決定、具體的消費行為和購買后對發生的消費行為的評價。而

變量影響決策過程分為三類：一、環境造成的影響；二、個體間的差異造成的影響；三、心

理決策過程差異造成的影響。這其中，環境因素包括消費者所處的文化氛圍，所在的社會階

層，消費者的個人經歷，消費者的家庭境況；而個體間的差異則包括消費者可利用的資源，

消費的動機，消費者的知識，對于消費的態度，消費者的人格，價值觀念和取向以及生活方