第一章
緒論
1
．
論知識管理與知識經濟的關系。
從知識管理的角度：知識經濟促進知識管理的產生
知識經濟既然是一種嶄新的經濟形態，
那就同過去的經濟形態有與之相適應的管理理論、
制度、方法一樣，也必須有適應的知識經濟發展要求的管理理論、制度、方法，也就是我們
所說的知識管理。
管理本身是一種知識，
但是在新的外部環境下，
成功有效的組織管理需要越來越多的知
識。新的外部環境是一種知識環境，它表現在：科技進步，新產品不斷更新；交通便利，地
理空間已經不成障礙；企業跨國，商業的國界已經消失；市場全球化，競爭激烈化，企業國
際化；管理過程化，組織扁平化，職能綜合化；經濟信息化，運營虛擬化，戰略短線化。知
識經濟對管理提出了挑戰，
需要在管理中運用大量的知識來應對外部環境的變化，
因此知識
管理應運而生。
從知識經濟的角度：知識管理是知識經濟的關鍵
知識經濟是指建立在知識和信息的生產、
分配和使用之上的經濟。
知識經濟更多的是依
靠知識的參與，
而不是生產要素的消耗來發展經濟。
知識作為一個國家最重要的戰略資源正
逐漸取代金融資本和自然資源，
成為企業最重要的生產要素。
有效的知識管理往往是知識經
濟中發展的關鍵。
就企業為例，
在知識經濟時代發展的過程中，
往往會存在類似的問題：
如何能將產品以
更快的速度推向市場？如何提高企業內部的創新能力？如何為客戶提供更高質量或者更好
的服務？而知識管理所要解決的問題就是如何來完善企業內部的架構，
提高企業知識共享的
能力，
從而讓企業更有效的運轉。
知識管理作為一種全新的企業經營管理模式，
是企業經濟
發展到一個嶄新階段的產物。
隨著工業經濟向知識經濟的轉換，
知識管理將遍及整個經濟領
域，企業將越來越依賴與知識管理來獲取新的競爭優勢。
所以說，
有效進行知識管理，
就變
得尤為關鍵。
不僅如此，
知識管理已經受到全世界各國政府部門、
企事業單位和個人的普遍
的重視和高度的關注。
2
．
論知識管理的興起和發展。
知識管理的興起：
知識管理的誕生直接根源于組織所處的時代及經濟環境的巨變，
這種新的經濟環境主要
體現在：全球化、知識化、網絡化、扁平化、組織個性化。
從微觀上來講，知識管理的崛起主要有以下四個方面的原因：
1
、生存環境的變化。
2
、
從長期角度來看，知識創新是企業生存和發展的核心力量。
3
、知識管理不是企業運行的一
個獨立的過程，它滲透到企業每一個部門和業務過程中。
4
、信息技術的發展為信息收集、
處理和傳播提供了便利的手段。
從宏觀上講，
知識管理能夠為人們重視和接受也得益于知識經濟的提出。
知識經濟解決
了物質經濟的基本矛盾，
知識成為了促進社會發展和進步的決定因素，
掌握的知識越多，
知
識結構越完備，
就越能進行創新和實現從知識財富向物質財富的轉化。
在這種大環境中，
知
識管理自然成為各界關注的焦點。
知識管理作為一種全新的企業經營管理模式，是企業經濟發展到一個嶄新階段的產物。
隨著工業經濟向知識經濟的轉換，
知識管理將遍及整個經濟領域，
企業將越來越依賴與知識
管理來獲取新的競爭優勢。
知識管理的發展：
20
世紀
70
年代末
80
年代初
以麻省理工學院教授彼得·
圣吉為代表的學者，
已經開始致力于學習型組織的研究。
知識管
理的系統研究與開發開始出現。
20
世紀
80
年代至
90
年代初
知識作為競爭性資產的重要性顯而易見。許多知識管理項目開始實施。
1990
年圣吉的代表
作
《第五項修煉
---
學習型組織的藝術與務實》
在美國出版，
成為知識管理發展的一個重要的
里程碑。
以野中郁次郎為代表的許多學者為知識管理的運用和推廣做了充分的輿論準備，
打
下堅實的理論基礎。
1991
年至
1995
年
知識管理的理論和實踐進入了實質性的研究階段。
因為組織為取得競爭優勢，
開始重視管理
和開發隱性和顯性知識資源，所以有關知識管理的會議和研究會的數量也在不斷增長。
1996
年至
1999
年
知識管理廣發推廣，進行更高層次的理論探索，知識管理項目蓬勃發展。
20
世紀末至
21
世紀初
知識管理研究經歷了很大的收縮和反彈。
IT
技術的興起和應用，是知識管理的可操作性大
為提高，知識管理的發展進入了第二個全盛時期，這一時期的主要推動者是國際知名的
IT
企業和咨詢公司，
而一些世界頂級企業的成功也起到了相當有影響力的
“標桿作用”
。
此外，
這幾知識管理的學科寬度不斷增加（？）
第一章
知識
1
．
知識的定義、特性及其類型有哪些？（見書
23
頁、
31
頁）
知識的定義：
知識是一個發展中的概念，不同的人、不同領域的研究者，對知識的理解也不同。那么
總體上來講：
知識是人類社會實踐經驗的總結
,
是人通過實踐對客觀事物及其運動過程和
規律的認識，
是人的主觀世界對于客觀世界的概括和如實反映
:
是人類通過信息對自然界、
人類社會及思維方式的認識與掌握
,
是人的大腦通過思維重新組合的、
系統化的信息集合
;
是組織發展競爭力的基礎。
人類既要通過信息來認識世界、
改造世界
,
又要根據所獲信息
組成知識并不斷地改善自身的知識結構。
可見
,
知識是信息的一部分
,
是一種特定的信息。
人類生活環境中普遍存在的信息是構成知識的原料
,
這些原料經過人類接收、
選擇、
處理
,
才能組合成知識。
“知識”不是一個簡單的、各種元素的無序集合，而是被納入一個動
態的，與人或組織交互的系統，只有在使用中，才能體現其價值所在。
知識的特性：
1
、
知識具有價值性：由于知識比數據和信息更接近行動，所以知識更具有價值，知識
的這種價值應根據它所導致的管理和決策或行動來評價。
2
、
知識來源于實踐和經驗：經驗是指我們做過的事和過去的經歷，經驗的積累必須要
通過實踐后的總結。
3
、
知識具有復雜性：知識能用復雜的方式處理復雜的問題。
4
、
知識通過經驗規則和直覺起作用。
5
、
知識的隱含性：一部分知識存儲在人的大腦中，難以表達。知識越抽象，隱含性越
高。