行政前臺工作總結

自加入公司以來已經差不多快一年的時間了。

這是我的第一份工作，

在這里我從學校的

一名學生踏上了工作崗位成為一名員工，

在這里，

我學到了更多的知識技能，

各方面都有了

的提升。

特別是在領導的支持和同事們的幫助下，

我較好的完成了自己的本職工作。

很感謝

當初公司領導給我這個成長的平臺，

讓我可以在工作中不斷成長，

不斷學習，

不斷的提升自

身的素質。

現將我這快一年的工作總結如下：

一、

日常工作方面

1

、

要把事情細節化、條理化、規范化。

工作細節處理得當，爭取給大家最到位的支持和服務。同時，規范化方面還需要加強，

我也會在今后的工作中更加注意這一點。

2

、

保持較好的工作狀態

人低為王，

地低為海。

行政本身是一個服務性和支持性的工作，

尤其是前臺接待。

當有

客戶到訪或是公司有大型會議時，

前臺就會負責一些茶水準備和服務工作，

要了解到每個人

的需求，適時地為大家服務。

只有保持良好的工作狀態，才能提升服務質量。在工作過程

中，

我要求自己避免消極情緒，

謹記工作職責，

時刻把自己的位置放到一個合適的高度，

端

正自己的對工作的態度。

3

、

學會溝通和團隊協作

溝通，

是一個人生存在這個社會中必不可少的一種能力。

前臺工作需要對內、

對外和各

部門以及社會上很多人士打交道。

溝通、

以及良好有效的溝通顯得尤為重要。

我在日常的工

作中，

各項溝通基本暢通，

但本身也存在著不少問題。

當一件事情發生時，

很多情況下我在

溝通時缺少積極性和主動性?？偸腔ㄙM時間在去想這件事上，而不是及時的去了解、溝通，

在處理事情時略顯被動。因此，也浪費了一些時間，降低了工作效率。

遇事積極主動，在

第一時間去解決問題。

不僅可以把工作更好的完成，

也能促使自己養成做事不逃避、

勇于向

前、

負責到底的品質。

在今后的工作中，

我會以這種標準去要求自己，

爭取把工作完成的更

出色。

公司是一個整體，

每個員工都是組成這個整體的一部分。

無論我們身在哪個崗位，

開展

什么樣的工作，始終都離不開同事之間的

配合。

這就要求我們要有團隊協作精神。

在良好溝通的基礎上，

和同事積極配合，

團結

協作，

才能把工作做好。

這點在工作中也深有感觸。

我也將一如既往的認真協作、

積極配合，

同時嚴格要求自己，把各項工作都做好。

二、

加強自身技能和素養方面

走出學校，

初入職場，

在能力和閱歷方面都很不足。

經過這將近一年的學習和積累，

我

已能保證本崗位各項工作正常運行，但是還欠缺很多。我也在工作中找尋不足，抓緊學習，

培養自己的各項能力。

特別對我深有體會的是我的外語水品，有的時候由于經常的不開口

講英語，

所以當接到外籍客人打來的電話或者是外籍客人來訪時就會顯的自己手忙腳亂，

所

以在今后的工作過中我的加強自己的外語學習。

在平常的工作中，

看到同事的一些好的工作