上海電信全球暢郵業務用戶須知

一

業務說明

1.

上海電信全球暢郵產品（以下簡稱全球暢郵）

：是基于中國電信業務體系，針對企業客戶自建郵局系

統所出現的國內外郵件收發問題而提供的全球郵件快速暢達的服務，

保證用戶的郵件快速通達全球任

何電子信箱。

2.

全球暢郵業務的辦理范圍：

對企業具有獨立域名自建郵局客戶，可申請開通全球暢郵服務。

3.

全球暢郵業務辦理方式：

用戶可通過上海電信的客戶經理為您辦理相關合同簽署及開通事宜。

4.

全球暢郵業務可選擇按季度或按年支付功能費用，以合同約定開通之日算起，采用預付費制。

5.

默認狀態下每個企業最低開通全球暢郵服務郵箱數為

10

個，支持以

10

個郵箱為單位增減。當您公司

需要減少購買用戶數時，為保證降級成功請先在全球暢郵服務中將指定的郵件賬戶關閉（刪除）

，以

使系統中實際開通服務賬戶數不大于購買的用戶數，才能申請用戶數降級。

二

開通指導

1.

全球暢郵服務是通過上海電信的郵件轉發服務平臺及海外部署的服務器集群來完成，

需要在用戶郵件

系統設置轉發策略。

轉發策略根據郵件系統類型不同會有差異，

請聯系我們的客戶服務部門完成設置。

2.

全球暢郵的功能開通需要將企業原郵件服務器郵件投遞至

gmailer.telecom-sh.com

。同時需要企業

聯系域名服務提供商，申請向

DNS

中添加

TXT

記錄為

“

v=spf1 include:shtelecom

.

globalmailer.cn ~all

”

3.

上海電信通過客戶服務熱線

4006600012

為用戶提供業務受理、咨詢等服務。

三

其他

1.

上海電信保留因技術進步或國家政策變動等原因對電信業務的功能、操作方法等做出調整的權利。

2.

用戶使用全球暢郵業務時，應遵守國家相關法律、法規、規章的規定，不得侵犯他人的合法權益，否

則中國電信有權中止或終止服務，同時由此產生的責任由用戶承擔。

3.

上海電信可以采用電話、廣播、短信、電視、公開張貼、信函、報紙或互聯網等方式對業務變更等信

息進行公告，用戶在公告后繼續使用本業務時，視為用戶同意接受該承諾或公告內容。